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Q:1.膠條斷裂導致密合度不佳,且會漏水。（密合度較其他型號差）
是否更新膠條即可改善？
膠條有獨售嗎？（另有其他型號也是膠條斷裂）如何購買？價錢？		: 【Lock&Lock】 樂扣樂扣搖杯PP水壺690ML(HPL934N)發問時間: 2012/02/02 20:57:06
A:1.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
提醒您，我司產品的膠條採非固定式的設計，是為了希望能讓消費者，易拆裝、易清洗，以保持良好的衛生使用產品的習慣，並且用的更加安心與健康。

※因本司目前尚未提供單賣矽膠圈的服務，有在販售此型號的上蓋，價錢為30元，需再加郵資30元以上(購買3個蓋子以上郵資55元)，
或是將損壞商品寄回，我們將會盡力協助您看看是否有因盒身磨損但蓋子是好的時後，將膠圈取下，會為您保留，再寄給您！煩請您寄「回郵信封」及「便條紙(註明姓名，電話，地址，商品型號.損壞原因，購買地點)」寄至台北市民權東路六段296巷115號B1 - 高佳林實業股份有限公司 客服部收。謝謝您！		回覆時間: 2012/02/03 09:04:01
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Q:2.網路上這個商品標示缺貨,請問何時會補貨,因為要和其他的商品一起購買,運費可算一筆: 【Silby系列75折!!】樂扣樂扣典雅瓷器微波保鮮盒-圓型140ml(SLB641)發問時間: 2012/02/01 15:01:38
A:2.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，樂扣樂扣典雅瓷器微波保鮮盒-圓型140ml(SLB641)已經進貨了，歡迎下標，謝謝您！		回覆時間: 2012/02/01 18:13:15
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Q:3.請問您~我的水壺裡面的防水膠圈搞丟了，該到哪裡去買呢?
水壺是新買的，型號ABF722		發問時間: 2012/01/31 16:33:35
A:3.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
提醒您，我司產品的膠條採非固定式的設計，是為了希望能讓消費者，易拆裝、易清洗，以保持良好的衛生使用產品的習慣，並且用的更加安心與健康。

※因本司目前尚未提供單賣矽膠圈的服務，
我們將會盡力協助您看看是否有因盒身磨損但蓋子是好的時後，將膠圈取下，會為您保留，再寄給您！
煩請您寄「回郵信封」及「便條紙(註明姓名，電話，地址，商品型號.損壞原因，購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1 - 高佳林實業股份有限公司 客服部收。

高佳林實業股份有限公司 謝謝您		回覆時間: 2012/01/31 17:08:19
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Q:4.請問您~我的水壺裡面的防水膠條搞丟了，該到哪裡去買呢?
水壺是新買的，型號ABF722		發問時間: 2012/01/31 16:32:30
A:4.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
提醒您，我司產品的膠條採非固定式的設計，是為了希望能讓消費者，易拆裝、易清洗，以保持良好的衛生使用產品的習慣，並且用的更加安心與健康。

※因本司目前尚未提供單賣矽膠圈的服務，
我們將會盡力協助您看看是否有因盒身磨損但蓋子是好的時後，將膠圈取下，會為您保留，再寄給您！
煩請您寄「回郵信封」及「便條紙(註明姓名，電話，地址，商品型號.損壞原因，購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1 - 高佳林實業股份有限公司 客服部收。

高佳林實業股份有限公司 謝謝您		回覆時間: 2012/01/31 17:08:12
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Q:5.您好，我於本月月中在大買家買了限量促銷的LLG861 (950ml)，今天中午外出帶便當時，在使用時覺得有點難扣上，回到家要打開時發現有一邊的扣環斷裂。(LLG861 是放在提帶裡，沒有摔到。)
才使用半個月，不知能否補寄一個給我，謝謝。
住址與其他資料已mail到 service@cjforest.com
產品型號︰LLG861

以前用了好久的方型pp材質的樂扣，都沒有這種形情。
是否因為圓型造型的關係，耐用度比方型的差一些？		發問時間: 2012/01/31 14:09:00
A:5.站長的回覆:
您好，

首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
本公司已收到您的商品問題，客服會盡快為您寄出上蓋給您。		回覆時間: 2012/01/31 17:07:28
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Q:6.您好，我於本月月中在大買家買了限量促銷的LLG861 (950ml)，今天中午外出帶便當時，在使用時覺得有點難扣上，回到家要打開時發現有一邊的扣環斷裂。(LLG861 是放在提帶裡，沒有摔到。)
才使用半個月，不知能否補寄一個給我，謝謝。
住址與其他資料已mail到 service@cjforest.com
產品型號︰LLG861

以前用了好久的方型pp材質的樂扣，都沒有這種形情。
是否因為圓型造型的關係，耐用度比方型的差一些？		發問時間: 2012/01/31 14:04:39
A:6.站長的回覆:
您好，

首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
本公司已收到您的商品問題，客服會盡快為您寄出上蓋給您。		回覆時間: 2012/01/31 17:07:21
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Q:7.1.這種pp材質的製冰盒,可放檸檬水(不稀釋的檸檬水)嗎?
2.請問你們有出玻璃材質的製冰盒嗎 ?		: 【Lock&Lock】樂扣樂扣衛生製冰盒2入組附蓋-一般冰塊+碎冰(HPP246S)發問時間: 2012/01/30 11:45:25
A:7.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，樂扣樂扣衛生製冰盒2入組附蓋-一般冰塊+碎冰(HPP246S)不建議裝檸檬原汁或強酸強鹼物質，以免物理作用產生不明物質；本公司沒有出玻璃材質的製冰盒，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/31 09:03:46
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Q:8.我喜歡這型和這size..不知何時才有貨？我要買兩個。謝謝: 【玻璃全系列↘８折】樂扣樂扣四面環扣玻璃保鮮盒-圓型1.3L-DA01-LLG871發問時間: 2012/01/26 23:03:08
A:8.站長的回覆:
您好：
　　首先謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣四面環扣玻璃保鮮盒-圓型1.3L-DA01-LLG871已經進貨，歡迎下標，謝謝！		回覆時間: 2012/01/30 10:11:53
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Q:9.請問能不能再公布【Lock&Lock】Living Box粉彩摺疊收納箱55公升的SGS認證書給消費者查看，因為網站上都是針對食用品盛裝物如保鮮盒、水壺...就是沒有收納箱的!!我購買了好幾個【Lock&Lock】Living Box粉彩摺疊收納箱55公升(LLB515P)包裝上有寫SGS認證合格，但因為空間坪數不大，整個空間都能聞到收納箱刺鼻的味道，會擔心如果可以的話不知道能不能更新該產品的SGS認證書..謝謝您發問時間: 2012/01/20 10:20:34
A:9.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，樂扣樂扣Living Box粉彩摺疊收納箱都有通過SGS認證合格，在網址http://www.locknlock.tw/webnews/view.php?SN=755有一行"樂扣樂扣Living Box粉彩摺疊收納箱SGS檢測報告"點進去就有了!謝謝您!!		回覆時間: 2012/02/01 18:04:16
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Q:10.請問這組還有貨嗎？: COOKPLUS酷菲偲維他命繽彩鍋具4件組(LCA1285SP4-01)發問時間: 2012/01/19 12:03:26
A:10.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，COOKPLUS酷菲偲維他命繽彩鍋具4件組(LCA1285SP4-01)已停產了，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/19 13:36:55
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Q:11.你好
我想問你們有賣蓋子內的藍色墊圈嗎?		發問時間: 2012/01/16 22:28:13
A:11.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，由於樂扣樂扣商品眾多，可能要麻煩您提供型號，您可在本網站搜尋產品；本公司購買零件以匯款方式，若確定需購買，請您提供個人姓名、電話、地址，本公司將會為您整理一份完整匯款資料給您，感謝您		回覆時間: 2012/01/17 10:24:26
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Q:12.你好
我想問你們有賣蓋子內的藍色墊圈嗎?		發問時間: 2012/01/16 22:27:24
A:12.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，由於樂扣樂扣商品眾多，可能要麻煩您提供型號，您可在本網站搜尋產品；本公司購買零件以匯款方式，若確定需購買，請您提供個人姓名、電話、地址，本公司將會為您整理一份完整匯款資料給您，感謝您!		回覆時間: 2012/01/17 10:24:09
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Q:13.請問是否有賣HAP746瓶蓋內的防漏水膠圈?哪裡可以買得到? Tks!發問時間: 2012/01/16 00:44:09
A:13.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，目前本公司沒有販售HAP746瓶蓋內的防漏水膠圈，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/16 09:36:23
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Q:14.日前買了500多元的東西,但並沒有收到抽獎券,出貨單號:2312-10101160007發問時間: 2012/01/15 17:02:00
A:14.站長的回覆:
您好，首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，「黃金打造雙鎖頭」抽獎券於1011/12/15-2012/01/31日止於「樂寇勒扣指定通路」詳情請參閱http://www.locknlock.tw/webnews/view.php?SN=846，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/16 09:30:35
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Q:15.B&Q加購價買 玻璃系列 圓形的,型號 LLG821 046,LLG831 080,LLG861 會漏水,是不是白色密封條較會漏水? 玻璃系列有白色和藍色的封條,有何差別? 之前留言過了....發問時間: 2012/01/14 15:20:19
A:15.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
本公司收到您的產品問題，撥打您的聯絡電話無人接聽，
首先想請問您產品購買多久，是否已經開始使用，還是以清水作測試發現有滲漏情況，
本公司想與您聯絡，想詳細了解客人您產品的狀況，感謝您！		回覆時間: 2012/01/16 14:48:06
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Q:16.請問，我找不到型號，代表該產品已經停產了嗎?發問時間: 2012/01/13 16:33:17
A:16.站長的回覆:
您好，首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，本公司有回逼電話給您，想做詳細了解，但始終轉語音，希望您可以位您做更詳盡的回答！謝謝您！！		回覆時間: 2012/01/16 13:57:08
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Q:17.我想請問一款水壺，我找不到型號。他有兩層，可以泡茶，裡面有附茶葉過濾網，杯子底部可以放茶葉。我買了這款水壺，但蓋子壞掉了，想問如果我想買兩個杯蓋，不知還有沒有貨?謝謝發問時間: 2012/01/13 06:34:12
A:17.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，由於樂扣樂扣商品眾多，可能要麻煩您提供型號，您可在本網站搜尋產品；本公司購買零件以匯款方式，若確定需購買，請您提供個人姓名、電話、地址，本公司將會為您整理一份完整匯款資料給您，感謝您		回覆時間: 2012/01/13 09:17:34
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Q:18.我想請問一款水壺，我找不到型號。他有兩層，可以泡茶，裡面有附茶葉過濾網，杯子底部可以放茶葉。我買了這款水壺，但蓋子壞掉了，想問如果我想買兩個杯蓋，不知還有沒有貨?謝謝發問時間: 2012/01/13 06:27:30
A:18.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，由於樂扣樂扣商品眾多，可能要麻煩您提供型號，您可在本網站搜尋產品；本公司購買零件以匯款方式，若確定需購買，請您提供個人姓名、電話、地址，本公司將會為您整理一份完整匯款資料給您，感謝您		回覆時間: 2012/01/13 16:16:51
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Q:19.水壺的蓋子壞了,要麻煩您幫我寄不知需多少費用,優質水壺700ml和環保水壺1200ml的蓋子各2個(共4個)請與我聯絡 感恩發問時間: 2012/01/12 13:18:09
A:19.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
請您提供您的商品型號以便本公司查詢明確商品，
謝謝您！		回覆時間: 2012/01/13 09:15:50
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Q:20.水壺的蓋子壞了,要麻煩您幫我寄不知需多少費用,優質水壺700ml和環保水壺1200ml的蓋子各2個(共4個)請與我聯絡 感恩發問時間: 2012/01/12 13:12:29
A:20.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
請您提供您的商品型號以便本公司查詢明確商品，
謝謝您！		回覆時間: 2012/01/13 09:13:45
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Q:21.請問500ml(LHC721)何時會有貨?謝謝~: 樂扣樂扣不鏽鋼保溫冷水壺500ml(LHC721)發問時間: 2012/01/10 13:18:36
A:21.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣不鏽鋼保溫冷水壺500ml(LHC721)已經進貨，歡迎下標，謝謝！！		回覆時間: 2012/01/10 17:00:11
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Q:22.請問何時會再補貨?謝謝: 樂扣樂扣不鏽鋼保溫冷水壺500ml(LHC721)發問時間: 2012/01/10 10:34:54
A:22.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣不鏽鋼保溫冷水壺500ml(LHC721)已經進貨，歡迎下標，謝謝！！		回覆時間: 2012/01/10 14:15:33
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Q:23.請問HPL858何時會有貨???
謝謝~		: Lock&Lock微波加熱方型保鮮盒1.6公升(HPL858)發問時間: 2012/01/10 08:13:28
A:23.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，Lock&Lock微波加熱方型保鮮盒1.6公升(HPL858)已經進貨，歡迎下標，謝謝！！		回覆時間: 2012/01/10 09:32:41
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Q:24.你好，我想問關於0.05g超鮮保鮮盒系列的盒身顏色不透明，指是看的到內容物的影子? 還是像PP保鮮盒(HPL836W)的盒身看不到內容物?
另外它的上蓋顏色(紫/綠)看的到裡面嗎??		發問時間: 2012/01/10 04:39:14
A:24.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，關於0.05g超鮮保鮮盒系列的盒身是像PP保鮮盒的盒身看不到內容物，0.05g超鮮保鮮盒系列的上蓋顏色(紫/綠)是看的到裡面的喔!謝謝您!!		回覆時間: 2012/01/10 09:13:27
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Q:25.1.想請問這款上蓋的價格。
2.我住中壢市，若加上運費是多少？
謝謝！		: 樂扣樂扣600ML濾茶杯(HPL938)發問時間: 2012/01/07 16:06:50
A:25.站長的回覆:
您好，
首先先謝謝你是LOCK & LOCK的愛用者，
產品型號：1A01-HPL938 上蓋$20 (不含運費)
運費：$30

本公司購買上蓋零件，是以匯款方式，
若確定匯款，請回傳您的個人姓名、電話、地址以及帳號末五碼，
完整匯款資料，請您看附件！
謝謝您！		回覆時間: 2012/01/09 09:23:01
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Q:26.請問有將上蓋四個扣環打開
不過微波過後，上蓋凹陷，
放置冷卻後仍無法打開
該怎麼辦?謝謝！		發問時間: 2012/01/06 22:11:52
A:26.站長的回覆:
您好：首先謝謝您是Lock&Lock的愛用者，本公司上蓋–PP；耐熱溫度 -20℃ ~ 100℃不過建議您在為波加熱食勿超過5分鐘，並請隨時注意溫度！在烤箱及烹煮時，因為溫度會過高因此不建議將上蓋、手把及濾墊、網放入使用，特此說明，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/09 15:28:45
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Q:27.您好~
請問這一款何時會再有貨?		: 【Lock&Lock】樂扣樂扣Bisfree優質保鮮盒350ml-附分隔盒(LBF806C)發問時間: 2012/01/05 00:30:12
A:27.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣Bisfree優質保鮮盒350ml-附分隔盒(LBF806C)全台剩下最後四個，敬請下單，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/05 10:27:22
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Q:28.您好~
想請問樂扣有出一款 " 硬吸管 " 的透明水壺~
不曉得型號是??		發問時間: 2012/01/05 00:25:56
A:28.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣Bisfree優質水壺500mL型號為ABF710T、樂扣樂扣Bisfree優質水壺350mL型號為ABF708T還有樂扣樂扣兒童彩繪水壺350ml-蜜糖粉(HPP726TP)和樂扣樂扣兒童彩繪水壺-湖水藍(HPP726TB)，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/05 10:21:33
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Q:29.您好~
想請問附有分隔片的保鮮盒底部是會相通的嗎?
在使用時，若是裝液體的東西，會不會到最後混在一起?
有沒有像HPL934C這樣是分格的產品? 不要是分隔片的~
我想找大概350-500ML的容量~
謝謝~		發問時間: 2012/01/05 00:06:49
A:29.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，樂扣樂扣的產品有分為「分隔盒型保鮮盒」和「附瀝水墊型保鮮盒」，「分隔盒的保鮮盒」底部都是相通的，分隔盒是指裡面另外有小的分隔盒子，「附瀝水墊型保鮮盒」，是可放入放蔬果以便瀝乾型，「分隔盒型保鮮盒」目前以方形的居多，分隔保鮮盒全館↘8折】樂扣樂扣550ML保鮮盒(HPL815C)http://www.locknlock.tw/showroom/view.php?C=451890此款為550ML，但是為方型，其他款式敬請參考，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/05 09:45:40
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Q:30.我於1月1日網路購買櫃公司產品1412元
今天已經收到貨,謝謝
但有一事請問,網站上稱購買880元以上可為金卡會員
我是否符合資格?
若符合資格櫃公司會主動寄發抑或是要自己申請?		發問時間: 2012/01/04 21:04:23
A:30.站長的回覆:
您好，謝謝您是Lock&Lock的愛用者，
網站上稱購買880元以上可為金卡會員，但是特價品除外，相關網址可參閱http://www.locknlock.tw/webnews/view.php?SN=20
若符合資格本公司將會在網路上直接幫您做變更，並不會另行通知，謝謝您！		回覆時間: 2012/01/05 09:37:25
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