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Q:1.請問此款拿來裝菜微波可以嗎?微波時蓋子可以一起微波嗎?: 樂扣樂扣微波便當保鮮盒附分隔片c18-DA03-HPL823C發問時間: 2010/08/27 17:57:14
A:1.站長的回覆:
您好:
該款保鮮盒為PP材質可耐高溫至120度.
微波加熱請以三分鐘為上限.
上蓋可以一起微波但請勿將環扣扣上.
並請稍留縫隙.微波效果較佳。		回覆時間: 2010/08/30 13:36:32
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Q:2. 您好:我們家族都是lock的愛用者;因膠條的縫隙會卡污垢,
之前拆開清洗時不小心弄斷了...壞的型號是
樂扣樂扣470ML微波保鮮盒B24-DA03-HPL807
樂扣樂扣玻璃微波烤箱兩用保鮮盒長方型630ML-DA01-LLG428
樂扣樂扣玻璃微波烤箱兩用便當保鮮盒長方型1.0L-DA01-LLG445
我想多購買幾條,以備用!! 		發問時間: 2010/08/27 16:58:26
A:2.站長的回覆:
您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝!		回覆時間: 2010/08/30 13:35:01
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Q:3. 您好:我們家族都是lock的愛用者;因膠條的縫隙會卡污垢,
之前拆開清洗時不小心弄斷了...壞的型號是
樂扣樂扣470ML微波保鮮盒B24-DA03-HPL807
樂扣樂扣玻璃微波烤箱兩用保鮮盒長方型630ML-DA01-LLG428
樂扣樂扣玻璃微波烤箱兩用便當保鮮盒長方型1.0L-DA01-LLG445
我想多購買幾條,以備用!! 		發問時間: 2010/08/27 16:57:36
A:3.站長的回覆:
您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝!		回覆時間: 2010/08/30 13:34:45
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Q:4.請問他有隔開的分隔嗎??: 樂扣樂扣四面環扣玻璃便當保鮮盒-長方型750ML-DA01-LLG431發問時間: 2010/08/27 09:21:39
A:4.站長的回覆:
您好:
耐熱玻璃系列目前沒有產含有內分隔之商品.謝謝。		回覆時間: 2010/08/27 10:04:06
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Q:5.訂單號碼: 100826135315638 有成立嗎?發問時間: 2010/08/27 08:49:16
A:5.站長的回覆:
你好：
抱歉!!訂單未成立，在請協助重新下訂單，感激幫忙!!!		回覆時間: 2010/09/02 11:48:49
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Q:6.請問有關lock的玻璃產品是否有分2種?可耐熱但不能進微波烤箱的一種,和可耐熱-而且也可進微波烤箱的另一種?如果是要如何區分?謝謝!!請問高雄有樂扣的賣場嗎?產品齊全的賣場喔!!發問時間: 2010/08/27 00:20:46
A:6.站長的回覆:
您好:
樂扣樂扣玻璃系列商品皆為耐熱玻璃材質.可耐高溫至400度
適用電鍋烤箱極微波爐等.上蓋為PP材質耐高溫120度.
僅適用微波加熱(三分鐘為上限)。
通路部分:
● 各大實體賣場通路
家樂福、大潤發、愛買、B & Q、HOLA和樂、全聯社、松青超市、頂好超市、名佳美、美華泰、寶雅、生活工場、全省三商百貨、國防部福利總處、33學堂、台灣楓康(興隆超市)、全省各大量販及百貨超市
l●電視購物
東森購物頻道、VIVA購物頻道
l●網路
樂扣樂扣生活網、PCHome購物-百貨-廚房用品、momo購物網、Yahoo購物中心

目前高雄樂扣樂扣旗艦店尚在規劃中.若您需要齊全商品亦可於樂扣樂扣生活網參觀選購.謝謝。		回覆時間: 2010/08/27 09:57:56
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Q:7.樂扣水壺是7號材質，聽說不適合裝熱水但妳們寫可耐熱100度以上，會不會
致癌呢？		發問時間: 2010/08/26 23:02:22
A:7.站長的回覆:
您好:
一到六號以外的商品通通都歸類為七號.
本公司的商品PC.共聚酯等材質皆為七號商品.
該兩款商品耐高溫120度.微波加熱以三分鐘為上限.
且商品皆有通過美國FDA及德國SGS認證.消費者可以安心使用!

1號：PET（聚乙烯對苯二甲酸脂）寶特瓶
常見容器：礦泉水、碳酸飲料
特 性：耐熱至70℃，勿長期使用。

2號：HDPE（高密度聚乙烯）
常見容器：奶瓶、厚塑膠袋
特性：耐熱至120℃，是相對穩定的材質。

3號：PVC（聚氯乙烯）
常見容器：水管、雨衣、塑膠杯
特 性：耐熱至70℃，環保署已宣布逐步禁用。

4號：LDPE（低密度聚乙烯）
常見容器：薄塑膠袋
特性：耐熱至80℃

5號：PP（聚丙烯）
常見容器：豆漿瓶、微波容器
特性：耐熱至135℃，是相對穩定的材質

6號：PS（聚苯乙烯）
常見容器：保麗龍（發泡）、養樂多瓶（非發泡）
特 性：耐熱至90℃

7號：其他
常見容器：水壺
特 性：常見材質為聚碳酸脂（PC），耐熱至135℃。		回覆時間: 2010/08/27 09:56:46
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Q:8.請問 我要用電鍋作優格
需要容器加蓋子一起在電鍋保溫8小時
要用哪種容器好呢??

發問時間: 2010/08/26 15:31:35
A:8.站長的回覆:
您好:
耐熱玻璃系列適用電鍋.烤箱等.耐熱400度
但上蓋為PP材質.耐高溫120度.不適用電鍋.
若您需要盒身及上蓋一起放入電鍋達八小時左右.
塑品.及耐熱玻璃系列等保鮮盒商品.可能不適用.謝謝。		回覆時間: 2010/08/27 09:57:21
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Q:9.請問 我要用電鍋作優格
需要容器加蓋子一起在電鍋保溫8小時
要用哪種容器好呢??

發問時間: 2010/08/26 15:29:51
A:9.站長的回覆:
您好:
耐熱玻璃系列適用電鍋.烤箱等.耐熱400度
但上蓋為PP材質.耐高溫120度.不適用電鍋.
若您需要盒身及上蓋一起放入電鍋達八小時左右.
塑品.及耐熱玻璃系列等保鮮盒商品.可能不適用.謝謝。		回覆時間: 2010/08/27 09:28:27
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Q:10.什麼時候要在高雄開店阿 好想去現場逛逛喔發問時間: 2010/08/26 08:42:26
A:10.站長的回覆:
你好：
預計明年夏季規劃開幕		回覆時間: 2010/09/02 11:46:24
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Q:11.會再進貨嗎？: 樂扣樂扣保溫提袋6件組(灰條紋)-DA04-HPL816GPS5發問時間: 2010/08/26 00:26:53
A:11.站長的回覆:
你好：
已停產，歡迎選購其他商品		回覆時間: 2010/09/02 11:53:11
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Q:12.你好:
我想要知食物保鮮盒有那些尺寸
發問時間: 2010/08/25 18:01:20
A:12.站長的回覆:
您好:
樂扣樂扣生活網每個商品有詳細介紹與標示商品規格容量.
歡迎您參觀選購.謝謝。		回覆時間: 2010/08/26 09:53:53
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Q:13.請問如果要用來裝檸檬汁一類的酸性的東西
可否使用這種材質?
謝謝
: 樂扣樂扣690ML圓型濾茶杯c24 DA03-HPL934T發問時間: 2010/08/25 16:51:08
A:13.站長的回覆:
您好:
該款商品可存放檸檬汁與碳酸飲料.稀釋過的OK,但請避免強酸強鹼,且須注意因碳酸飲料.及果汁長時間存放發酵.會產生氣壓.可能影響密封度。
回覆時間: 2010/08/26 09:53:28
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Q:14.商品編號: DA03-B-ABF708T【Lock&Lock】樂扣樂扣Bisfree優質水壺350ml (DA03-B-ABF708T)
您好,因為扣環斷了,請問有在單獨賣上蓋嗎?且扣環好像很容易壞掉,因為小孩在使用,每次都要再重新購買1個新水壺,壞的水壺要丟掉,覺得很不環保,煩請協助回覆,謝謝!!		發問時間: 2010/08/25 15:20:30
A:14.站長的回覆:
您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝!		回覆時間: 2010/08/26 09:52:45
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Q:15.樂扣樂扣微波保鮮盒(附磨泥板及把手)那裡買的到發問時間: 2010/08/25 11:48:30
A:15.站長的回覆:
您好:
該款商品您可至樂扣樂扣旗艦店參觀選購。

忠孝旗艦店:
地址:台北市忠孝東路三段243號1F
電話:02-8773-4228

中和旗艦店:
地址:台北縣中和市中山路三段122號B2 (環球購物中心)
電話:02-2228-9318

台中五權旗艦店
台中市西區五權西路一段128號
04-23720723		回覆時間: 2010/08/26 09:51:57
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Q:16.請問你們是不是有一種
樂扣樂扣微波保鮮盒(附磨泥板及把手)
請問這個要在那買呢??		發問時間: 2010/08/25 11:23:53
A:16.站長的回覆:
您好:
該款商品您可至樂扣樂扣旗艦店參觀選購。

忠孝旗艦店:
地址:台北市忠孝東路三段243號1F
電話:02-8773-4228

中和旗艦店:
地址:台北縣中和市中山路三段122號B2 (環球購物中心)
電話:02-2228-9318

台中五權旗艦店
台中市西區五權西路一段128號
04-23720723		回覆時間: 2010/08/26 09:49:27
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Q:17.請問,訂單100824103345090 甚麼時候才會出貨呢? 我甚麼時候才會收到? 謝謝發問時間: 2010/08/25 10:14:36
A:17.站長的回覆:
妳好：
已出貨，歡迎查收!!!		回覆時間: 2010/09/02 13:46:44
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Q:18.請問,訂單100824103345090 甚麼時候才會出貨呢? 我甚麼時候才會收到? 謝謝發問時間: 2010/08/25 10:01:13
A:18.站長的回覆:
妳好：
已出貨，歡迎查收!!!		回覆時間: 2010/09/02 13:47:24
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Q:19.請問何時會在進貨?: 【Lock&Lock】超值萬用收納15件組 發問時間: 2010/08/24 19:16:39
A:19.站長的回覆:
以少數開量，再請歡迎選購		回覆時間: 2010/09/02 11:52:25
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Q:20.訂單號碼: 100821170236357 不知道已經寄出了嗎?

謝謝		發問時間: 2010/08/23 23:37:40
A:20.站長的回覆:
妳好：
已出貨，歡迎查收!!!		回覆時間: 2010/09/02 13:48:46
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Q:21.訂單號碼: 100821170236357 不知道已經寄出了嗎?

謝謝		發問時間: 2010/08/23 23:36:34
A:21.站長的回覆:
妳好：
已出貨，歡迎查收!!!		回覆時間: 2010/09/02 13:49:02
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Q:22.請問pc與pp及Tritan TM 有什麼不同？發問時間: 2010/08/23 14:25:33
A:22.站長的回覆:
您好:
三種為不同材質.普通型的材料為P.P(聚丙烯)，高檔型的材料為PC(聚碳酸酯)。
PC(聚碳酸酯)原料的價格是普通型原料價格的三倍，加工時也更加複雜。
PC材料的優點是透明、可以進行熱消毒(耐熱溫度高)、強度高。
因此，價格定位也比較高。產品的壽命也比普通型更長。
Tritan TM為最新科技綠色環保新材質. 不含雙酚A環保又健康.外觀與PC相似.謝謝。		回覆時間: 2010/08/24 09:26:03
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Q:23.請問pc與pp及Tritan TM 有什麼不同？發問時間: 2010/08/23 14:13:40
A:23.站長的回覆:
您好:
三種為不同材質.普通型的材料為P.P(聚丙烯)，高檔型的材料為PC(聚碳酸酯)。
PC(聚碳酸酯)原料的價格是普通型原料價格的三倍，加工時也更加複雜。
PC材料的優點是透明、可以進行熱消毒(耐熱溫度高)、強度高。
因此，價格定位也比較高。產品的壽命也比普通型更長。
Tritan TM為最新科技綠色環保新材質. 不含雙酚A環保又健康.外觀與PC相似.謝謝。		回覆時間: 2010/08/24 09:31:40
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Q:24.你好，我是BISFREE的愛用者，因擦完防曬與保養品後，就拿去裝水，久了之後，瓶子表面出現油油一層，看起來霧霧的，我用洗碗精、洗衣粉洗也去不掉，麻煩告訴我要如何去除瓶上的油呢?發問時間: 2010/08/23 13:33:23
A:24.站長的回覆:
您好:
您可於盒身內倒入少許清潔劑及溫水.蓋上上蓋後上下搖晃.
即可輕鬆洗淨.謝謝。		回覆時間: 2010/08/24 09:25:43
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Q:25.你好，我是BISFREE的愛用者，因擦完防曬與保養品後，就拿去裝水，久了之後，瓶子表面出現油油一層，看起來霧霧的，我用洗碗精、洗衣粉洗也去不掉，麻煩告訴我要如何去除瓶上的油呢?發問時間: 2010/08/23 13:32:16
A:25.站長的回覆:
您好:
您可於盒身內倒入少許清潔劑及溫水.蓋上上蓋後上下搖晃.
即可輕鬆洗淨.謝謝。		回覆時間: 2010/08/24 09:19:53
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Q:26.請問GLASSLOCK蓋子的速教編條斷掉了可以換嗎?
規格:四方扁盒 長寬約15公分		發問時間: 2010/08/21 10:34:23
A:26.站長的回覆:
您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝!		回覆時間: 2010/08/23 09:32:52
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Q:27.我有一個樂扣樂扣600ML濾茶杯c24 DA03-B-HPL938的密封膠條斷掉了
想買一條密封條
看暸之前的留言好像要留基本資料
收件人姓名:蔡佳芳
地址:台中市南區建國北路一段110號
電話:0937505582
發問時間: 2010/08/20 12:59:35
A:27.站長的回覆:
您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝!		回覆時間: 2010/08/23 09:32:07
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Q:28.請問膠條是密封的嗎?? 為什麼我600ML泡茶杯的膠條裡面好像有黴菌發問時間: 2010/08/19 14:23:03
A:28.站長的回覆:
矽膠為何會發霉.產生無法清洗掉的污垢?
因為矽膠條內部為中空設計，例如:杯子裝了一杯牛奶，當蓋子蓋上後，矽膠因為擠壓並在杯蓋邊緣產生縫隙，牛奶搖晃不慎注入矽膠與上蓋邊緣，當取下蓋子矽膠恢復未擠壓平整狀態，清洗上蓋並無法清洗至內部，牛奶因時間關係發酵產生發霉等狀態。所以清洗上蓋需將矽膠拆下一併清洗，才能確保乾淨衛生並延長產品使用壽命。
回覆時間: 2010/08/19 17:05:41
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Q:29.請問膠條是密封的嗎?? 為什麼我600ML泡茶杯的膠條裡面好像有黴菌發問時間: 2010/08/19 14:21:55
A:29.站長的回覆:
矽膠為何會發霉.產生無法清洗掉的污垢?
因為矽膠條內部為中空設計，例如:杯子裝了一杯牛奶，當蓋子蓋上後，矽膠因為擠壓並在杯蓋邊緣產生縫隙，牛奶搖晃不慎注入矽膠與上蓋邊緣，當取下蓋子矽膠恢復未擠壓平整狀態，清洗上蓋並無法清洗至內部，牛奶因時間關係發酵產生發霉等狀態。所以清洗上蓋需將矽膠拆下一併清洗，才能確保乾淨衛生並延長產品使用壽命。
回覆時間: 2010/08/19 17:05:21
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Q:30.請問預計何時會捕貨??: 【Lock&Lock】樂扣樂扣攜帶式6件組輕食微波保鮮盒組(DA04-HPL816PPS5)發問時間: 2010/08/17 11:23:11
A:30.站長的回覆:
你好：
此商品已停產
再請歡迎選購其他商品^_______________________^		回覆時間: 2010/09/02 13:55:19
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