| Q:1. | 請教您 此商品缺貨 何時可補齊 | : 樂扣樂扣PC水壺附掛帶700mlc24 DA03-B-HPP722 | 發問時間: 2010/08/17 10:21:11 |
| A:1. | 站長的回覆: 你好:
此商品目前未知到貨期,貨到會立即開量販售,感激提醒,謝謝!!! | 回覆時間: 2010/08/17 11:00:23 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:2. | 蓋子掉了怎麼買?
請問我有一個"樂扣樂扣PC冷熱兩用水壺400mlc24 DA03-B-HAP705"產品,內蓋不小心掉了,請問那邊有門市可以購買?(有明細嗎)
| | 發問時間: 2010/08/16 14:56:57 |
| A:2. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/17 10:45:54 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:3. | 蓋子掉了怎麼買?
請問我有一個"樂扣樂扣PC冷熱兩用水壺400mlc24 DA03-B-HAP705"產品,內蓋不小心掉了,請問那邊有門市可以購買?(有明細嗎)
| | 發問時間: 2010/08/16 14:55:02 |
| A:3. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/17 10:44:10 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:4. | 蓋子掉了怎麼買?
請問我有一個"樂扣樂扣PC冷熱兩用水壺400mlc24 DA03-B-HAP705"產品,內蓋不小心掉了,請問那邊有門市可以購買?(有明細嗎)
| | 發問時間: 2010/08/16 14:53:32 |
| A:4. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/17 10:42:55 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:5. | 我們買了兩個此款水壺,但使用一段時間(兩個月吧)後均是在上掀蓋扣住蓋身的地方斷裂,雖仍可用,但因無法扣上放在背包裡水會溢出。真的很喜歡此款水壺,很捨不得因為小小的零件就把300多元的兩個水壺束之高閣。可否告知如何購置該零件,謝謝。 | : 【Lock&Lock】樂扣樂扣Bisfree優質水壺350ml (DA03-B-ABF708T) | 發問時間: 2010/08/16 14:38:12 |
| A:5. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/17 10:41:17 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:6. | 請問這一組何時有貨(以這個價錢賣)?
如果有貨我要訂購一組,謝謝~~ | : 【Lock&Lock】超值收納微波保鮮5件組 (4710947044277) | 發問時間: 2010/08/15 17:48:09 |
| A:6. | 站長的回覆: 你好:
已確認到貨,已開量歡迎選購,感激幫忙 | 回覆時間: 2010/08/17 11:02:29 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:7. | 請問這一組何時有貨(以這個價錢賣)? | : 【Lock&Lock】超值收納微波保鮮5件組 (4710947044277) | 發問時間: 2010/08/15 17:30:41 |
| A:7. | 站長的回覆: 你好:
已確認到貨,已開量歡迎選購,感激幫忙 | 回覆時間: 2010/08/17 11:26:19 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:8. | 我是x.小姐8月14日晚上接獲電告知我有購買樂扣商品.問我8月份是否要購物.如果不購物.要告知卡片背面銀行電話.通知取消扣款交易.因為上次購買時有定型化契約.銀行要扣12次款項.所以希望我繼續購物.以累計點數.如果不購物.要把電話告知.讓她告知銀行通知不要扣款........ | | 發問時間: 2010/08/14 19:59:49 |
| A:8. | 站長的回覆: 您好:
已請客服人員電話聯絡通知 | 回覆時間: 2010/08/17 13:46:57 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:9. | 我的膠條發霉了怎麼辦?? | | 發問時間: 2010/08/14 09:13:22 |
| A:9. | 站長的回覆: 您好:
矽膠拿取可拉著盒蓋環扣靠著軟墊(抹布或紙巾等)輕敲,矽膠會向外滑出,即可輕鬆取下,盒蓋溝槽及矽膠利用一般清潔劑處理即可,卡味者,可浸泡洗米水晾乾改善。
| 回覆時間: 2010/08/17 10:39:19 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:10. | 您好~690ML圓型雪克杯B24-DA03-HPL934H,掉到地上,蓋子的扣環斷了,且杯身突出處(扣在蓋子扣環的突出處)也斷了。等於整個水壺都無法使用了,請問我該如何處理呢? | | 發問時間: 2010/08/13 21:18:35 |
| A:10. | 站長的回覆: 您好:
塑品會因不當摔落.導致破損.請小心使用.
上蓋我們盡可能協助.杯身破裂不在保固範圍.謝謝。 | 回覆時間: 2010/08/17 10:36:34 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:11. | 您好~690ML圓型雪克杯B24-DA03-HPL934H,掉到地上,蓋子的扣環斷了,且杯身突出處(扣在蓋子扣環的突出處)也斷了。等於整個水壺都無法使用了,請問我該如何處理呢? | | 發問時間: 2010/08/13 21:12:13 |
| A:11. | 站長的回覆: 您好:
塑品會因不當摔落.導致破損.請小心使用.
上蓋我們盡可能協助.杯身破裂不在保固範圍.謝謝。 | 回覆時間: 2010/08/17 10:31:51 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:12. | 請問一下這個除了在網路上可以買到,在市面上買的到嗎??
目前人住新竹 | : 樂扣樂扣3.9L微波吐司盒B8-DA03-HPL829 | 發問時間: 2010/08/13 12:06:29 |
| A:12. | 站長的回覆: 你好:
各大賣場都歡迎您去看看
因為每家會進的貨都不甚相同,都需要您去現場看一下
我們台中,台北都有旗艦店,也都歡迎選購!!! | 回覆時間: 2010/08/17 11:29:46 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:13. | 您好!請問蓋子的膠圈要如何取出才不致令膠圈變形或破裂.家裡有20多個樂扣容器膠圈都漸漸變髒曾將膠圈取下清洗, 但兩三次後膠圈就變形甚至斷裂.樂扣就不再好用,內裝的液體很容易就溢出來. | | 發問時間: 2010/08/12 09:15:02 |
| A:13. | 站長的回覆: 矽膠如何取下清洗?
拿取上蓋中心點,於桌緣45度斜角方向,將上蓋輕輕敲擊,即可取下。
或者使用樂扣樂扣牙刷更可方便取下清洗。洗後務必晾乾.風乾在沿著上蓋邊緣平面放入,必須注意矽膠於上蓋邊緣呈現整個平面狀,若有放置不平整,即有可能產生漏水狀況,無法百分之百密封。
| 回覆時間: 2010/08/12 11:27:47 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:14. | 您好!請問蓋子的膠圈要如何取出才不致令膠圈變形或破裂.家裡有20多個樂扣容器膠圈都漸漸變髒曾將膠圈取下清洗, 但兩三次後膠圈就變形甚至斷裂.樂扣就不再好用,內裝的液體很容易就溢出來. | | 發問時間: 2010/08/12 09:14:36 |
| A:14. | 站長的回覆: 您好:
矽膠如何取下清洗?
拿取上蓋中心點,於桌緣45度斜角方向,將上蓋輕輕敲擊,即可取下。
或者使用樂扣樂扣牙刷更可方便取下清洗。洗後務必晾乾.風乾在沿著上蓋邊緣平面放入,必須注意矽膠於上蓋邊緣呈現整個平面狀,若有放置不平整,即有可能產生漏水狀況,無法百分之百密封。
| 回覆時間: 2010/08/12 11:27:15 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:15. | 您好:
請問網路上買跟門市買的價格有差嗎? | | 發問時間: 2010/08/12 09:09:45 |
| A:15. | 站長的回覆: 您好:
單品部分是相同的
除了,門市跟網路各有活動不同的組合外的差異,原則上都是同價格^__________________^ | 回覆時間: 2010/08/17 11:33:06 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:16. | 您好~~我是買玻璃的lock lock長方形便當盒,上面寫說可以到400度,請問一下,我可以拿去蒸便當的機器內,蒸便當嗎 ???謝謝 | | 發問時間: 2010/08/11 23:13:40 |
| A:16. | 站長的回覆: 您好:
樂扣樂扣耐熱玻璃可耐高溫400度.屬玻璃材質請小心拿取使用。
因不知您所謂的蒸便當機器溫度無法明確回答您.或您可提供詳細
機器資料.謝謝您。 | 回覆時間: 2010/08/12 11:25:57 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:17. | 您好~~我是買玻璃的lock lock長方形便當盒,上面寫說可以到400度,請問一下,我可以拿去蒸便當的機器內,蒸便當嗎 ???謝謝 | | 發問時間: 2010/08/11 23:13:01 |
| A:17. | 站長的回覆: 您好:
樂扣樂扣耐熱玻璃可耐高溫400度.屬玻璃材質請小心拿取使用。
因不知您所謂的蒸便當機器溫度無法明確回答您.或您可提供詳細
機器資料.謝謝您。 | 回覆時間: 2010/08/12 11:09:52 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:18. | 您好,我是lock & lock的愛用者,每天都會使用lock & lock帶便當或水果,我用的是玻璃的長方形及圓形的盒子。最近發現這兩款的蓋子環扣皆斷裂,貴公司的產品什麼時候變得如此差勁?請問要如何做更換上蓋的部份? | | 發問時間: 2010/08/10 22:19:49 |
| A:18. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/11 10:11:54 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:19. | 您好,我是lock & lock的愛用者,每天都會使用lock & lock帶便當或水果,我用的是玻璃的長方形及圓形的盒子。最近發現這兩款的蓋子環扣皆斷裂,貴公司的產品什麼時候變得如此差勁?請問要如何做更換上蓋的部份? | | 發問時間: 2010/08/10 22:19:26 |
| A:19. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/11 09:30:17 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:20. | 敬啟者:你好!
我有兩個問題請給我回音,讓我知道該如何處理?謝謝!
1.我在Hola買了兩個HAP728 900ml,以便外出方便使用,但是只要背包不注意,橫放時瓶蓋口會漏水,你們的品牌無庸置疑,是具有公信力,價格也不平價,個人認為只要品質優,貴一些無妨,目前讓我有點困擾,是因為帶不出去,背包會濕掉.請問有補救的方式嗎?
2.另外也買了兩個HPL938 600ml,很不錯!怎麼都不漏水,但是蓋子有污垢時,我會把蓋口的橡皮墊拆下來洗,久而久之顏色就不那麼白,看起來有點髒髒的顏色,請問可以單獨購買橡皮墊嗎?
留訊者 敬上 | | 發問時間: 2010/08/10 19:34:20 |
| A:20. | 站長的回覆: 您好:
HAP728冷水壺商品因上蓋無矽膠支撐.若平放會有漏水情況.敬請小心使用。
HPL938矽膠.建議於每次清洗時將矽膠拆下清洗待完全風乾後再裝回。
因我司沒有提供單賣密封膠條服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收 | 回覆時間: 2010/08/11 10:05:04 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:21. | 我們買你們的產品發生問題用mail給你們回覆的答案卻是一樣的煩請您寄回上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」那所花費的時間與金錢不如再買新的而且我們都有留下聯絡方式貴公司應該主動與客戶聯絡不是嗎 | | 發問時間: 2010/08/10 12:53:49 |
| A:21. | 站長的回覆: 您好:
將請客服人員與您聯繫.謝謝。 | 回覆時間: 2010/08/11 10:04:07 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:22. | 站長你好:凡購買貴公司產品880元是否也能成為貴公司金卡會員!
如果是!那金卡會隨貨寄上嗎! | | 發問時間: 2010/08/10 01:49:34 |
| A:22. | 站長的回覆: 你好:
我們會先確認資格後,會隨貨寄出,感激幫忙^__________________________^ | 回覆時間: 2010/08/17 11:37:13 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:23. | 690ML的雪克杯扣環竟然會斷不是幾百萬次都OK嗎 | | 發問時間: 2010/08/09 19:20:30 |
| A:23. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:58:48 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:24. | 690ML的雪克杯扣環竟然會斷不是幾百萬次都OK嗎 | | 發問時間: 2010/08/09 19:18:09 |
| A:24. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:58:31 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:25. | 站長你好:凡購買貴公司產品880元是否也能成為貴公司金卡會員!
如果是!那金卡會隨貨寄上嗎! | : 金卡會員禮盒組-限申請金卡會員使用 | 發問時間: 2010/08/09 18:27:48 |
| A:25. | 站長的回覆: 你好:
單品滿880元即可成為金卡會員
金卡會隨貨附上,感激幫忙 | 回覆時間: 2010/08/17 13:43:07 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:26. | 蓋子環扣竟然會斷裂 | | 發問時間: 2010/08/09 16:10:25 |
| A:26. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:58:15 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:27. | 蓋子環扣竟然會斷裂 | | 發問時間: 2010/08/09 16:09:48 |
| A:27. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:58:01 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:28. | 蓋子環扣竟然會斷裂 | | 發問時間: 2010/08/09 16:07:43 |
| A:28. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:57:47 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:29. | 請問有樂扣600mL/20OZ./0.63 QT的矽膠條嗎?價錢?因為較早以前購買我的膠條不是藍色無接縫的膠條,而是透明有接縫的,長期使用下來膠條接縫處會漏水,失去原有的功能,相當不便,但是瓶身完整,實在捨不得丟掉,想麻煩幫我找有沒有適合的膠條可以替換,謝謝 | | 發問時間: 2010/08/09 13:39:46 |
| A:29. | 站長的回覆: 您好:
因我司沒有提供單賣密封膠條.上蓋等服務,我們盡可能協助您看看是否有盒身磨損但上蓋尚可使用再寄給您.煩請您寄回「上蓋」並附上:「回郵信封」及「便條紙(註明姓名,電話,地址,商品型號.損壞原因,購買地點)」
寄至台北市民權東路六段296巷115號B1,高佳林實業股份有限公司-客服部收
客服人員將為您服務, 謝謝! | 回覆時間: 2010/08/10 09:57:24 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:30. | 站長你好:
請問我於7/30已將問題上蓋寄出,為何還沒收到處理回覆呢? | | 發問時間: 2010/08/09 10:43:15 |
| A:30. | 站長的回覆: 您好:
您所寄回的上蓋我們已收到.您的上蓋申請含寄送需約五至七個工作天數.
將盡快協助您更換寄送.謝謝。 | 回覆時間: 2010/08/09 11:13:44 |
| ▲TOP |
|
|
目前共有